Zakupy krok po kroku

Zakupy krok po kroku

Zakupy w sleepersofahaven możesz rozpocząć od przeglądania mebli do wybranego pomieszczenia lub od produktu, którego potrzebujesz. Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić jego opis, wymiary, dostępne warianty oraz informacje dotyczące dostawy.

Na tej stronie wyjaśniamy kolejne etapy — od wyboru produktu po kontakt ze sklepem po otrzymaniu zamówienia.

1. Znajdź produkt

Przejrzyj dostępne produkty i wybierz mebel odpowiedni do swojego wnętrza. Możesz zacząć od określenia funkcji, której potrzebujesz, na przykład miejsca do siedzenia, spania lub przechowywania.

Zwróć uwagę na przeznaczenie mebla i porównaj go z przestrzenią, którą dysponujesz. W przypadku większych produktów sprawdź także możliwość przeniesienia ich przez drzwi, korytarze i schody.

2. Zapoznaj się z informacjami o produkcie

Na stronie produktu sprawdź dostępny opis, wymiary, cenę oraz oferowane warianty. Jeśli produkt występuje w kilku wersjach, upewnij się, że wybierasz właściwy wariant.

Przy planowaniu miejsca pamiętaj o przestrzeni potrzebnej do otwierania drzwi, wysuwania szuflad lub odsuwania krzeseł. Jeżeli jakaś informacja jest dla Ciebie niejasna, skontaktuj się z nami przed zakupem.

3. Dodaj produkt do koszyka

Po wybraniu produktu i dostępnego wariantu dodaj go do koszyka. Możesz kontynuować przeglądanie sklepu albo przejść do sprawdzenia zawartości koszyka.

Przed przejściem dalej upewnij się, że wybrane produkty, warianty i liczba sztuk są zgodne z Twoim zamiarem. W razie potrzeby możesz zmienić zawartość koszyka przed złożeniem zamówienia.

4. Wprowadź dane dostawy

Podaj imię i nazwisko odbiorcy oraz pełny adres dostawy. Sprawdź numer budynku, kod pocztowy i miejscowość, aby informacje pozwalały na prawidłowe doręczenie zamówienia.

Podaj również dane kontaktowe potrzebne do obsługi zakupu. Na wskazany adres e-mail możemy przesłać potwierdzenie oraz informacje dotyczące zamówienia.

5. Sprawdź sposób i koszt dostawy

W podsumowaniu zamówienia zobaczysz dostępną opcję dostawy oraz jej koszt. Zamówienia do Polski wysyłane są ze Stanów Zjednoczonych.

Koszt dostawy ekspresowej wynosi 29,90 zł. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 399 zł dostawa jest bezpłatna.

Szacowany czas dostawy do Polski wynosi 5–8 dni roboczych. Szczegółowe informacje o wysyłce znajdziesz w polityce wysyłki.

6. Wybierz metodę płatności

Podczas składania zamówienia wybierz jedną z metod płatności dostępnych dla Twojego zakupu. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w procesie płatności.

Przed zatwierdzeniem sprawdź łączną kwotę zamówienia. Nie przesyłaj nam hasła ani pełnych danych karty płatniczej w zwykłej wiadomości e-mail.

7. Potwierdź zamówienie

Przed złożeniem zamówienia sprawdź wybrane produkty, ilość, dane odbiorcy, adres dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Jeśli wiadomość nie jest widoczna, sprawdź również folder z niechcianą pocztą.

Jeżeli nie możesz znaleźć potwierdzenia lub zauważysz błąd w zamówieniu, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.

8. Oczekuj na przesyłkę

Po przygotowaniu i nadaniu zamówienia przekażemy dostępne informacje dotyczące wysyłki. Jeżeli dla przesyłki dostępne są dane pozwalające sprawdzić jej status, zostaną Ci przekazane.

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy albo przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie, napisz do nas i podaj numer zamówienia. Sprawdzimy dostępne informacje.

9. Sprawdź otrzymany produkt

Po dostawie sprawdź, czy otrzymany produkt odpowiada zamówieniu. Jeżeli wymaga montażu, zapoznaj się z dołączoną instrukcją i sprawdź otrzymane elementy przed rozpoczęciem pracy.

Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Opisz problem i podaj numer zamówienia, jeśli go znasz.

Brak zdjęć lub protokołu sporządzonego przy odbiorze nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.

10. Zwrot produktu

Jeżeli jako konsument chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, możesz poinformować nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Zwrot produktu jest bezpłatny. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać informacje o adresie zwrotu oraz sposobie bezpłatnego odesłania lub odbioru.

Po otrzymaniu skutecznego zgłoszenia przewidujemy, że zwrot płatności zostanie przetworzony, a środki zaksięgowane w ciągu 5–7 dni roboczych. Szczegółowe informacje o terminach i zasadach znajdziesz w polityce zwrotów i zwrotu płatności.

11. Skontaktuj się z nami

Jeżeli potrzebujesz pomocy przed zakupem lub po otrzymaniu zamówienia, napisz do nas. Możesz zapytać o produkt, dane zamówienia, dostawę lub sposób złożenia zgłoszenia.

W wiadomości dotyczącej zamówienia warto podać jego numer oraz krótko opisać sprawę. Jeśli pytasz o produkt przed zakupem, podaj jego nazwę.

Adres e-mail: supportqueryjmnuyherfg@sleepersofahaven.com

Telefon: +1 469 864 3731